Entry tags:
Антипиар. Компания Commax
Сегодня было чудесное! :)
Я замучилась прыгать к домофону на работе и решила позвонить в компанию производитель (или хотя бы официальному продавцу), чтобы спросить у них какая нам нужна батарейка для пульта (она не стандартная) - нашу кто-то вытащил, чтобы купить на выходных, но так и не купил. И произошел фееричный диалог с девушкой на телефоне:
я - Здравствуйте, по поводу домофона (название модели) с кем я могу поговорить?
д - Со мной.
я - У нас к этому домофону есть пульт, вы могли бы подсказать, какая батарейка там используется?
д - У нас нет этой информации.
я - А вы можете посмотреть документы, которые сопровождают этот домофон? инструкция по применению или еще что?
д - Нет, не могу, у нас нет этой документации.
я - Девушка, вы могли бы позвонить на склад, попросить их вскрыть одну коробку и посмотреть в инструкции про батарейку?
д - Нет, не могу, у них нет этих инструкций.
я - С кем еще у вас можно поговорить на эту тему?
д - У нас нет технических консультантов, звоните тому, у кого приобретали домофон.
я - Вы хотите сказать, чтобы я подняла документы 10летней давности и попыталась найти ту фирму, где мы это брали? Есть большая вероятность, что мы купили домофон у вас, т.к. вы официальный дилер.
д - Я не знаю, я вам ничего не предлагаю.
За сим я распрощалась с нейт.к. была в дикой истерике и мне не хотелось взорваться прямо на рабочем месте в присутствии коллег
Итак, компания Commax - надежная защита покупателей от покупки домофонов! Или - "Мы продали вам наш товар, дальше разбирайтесь сами!". НЕ советую!
Я замучилась прыгать к домофону на работе и решила позвонить в компанию производитель (или хотя бы официальному продавцу), чтобы спросить у них какая нам нужна батарейка для пульта (она не стандартная) - нашу кто-то вытащил, чтобы купить на выходных, но так и не купил. И произошел фееричный диалог с девушкой на телефоне:
я - Здравствуйте, по поводу домофона (название модели) с кем я могу поговорить?
д - Со мной.
я - У нас к этому домофону есть пульт, вы могли бы подсказать, какая батарейка там используется?
д - У нас нет этой информации.
я - А вы можете посмотреть документы, которые сопровождают этот домофон? инструкция по применению или еще что?
д - Нет, не могу, у нас нет этой документации.
я - Девушка, вы могли бы позвонить на склад, попросить их вскрыть одну коробку и посмотреть в инструкции про батарейку?
д - Нет, не могу, у них нет этих инструкций.
я - С кем еще у вас можно поговорить на эту тему?
д - У нас нет технических консультантов, звоните тому, у кого приобретали домофон.
я - Вы хотите сказать, чтобы я подняла документы 10летней давности и попыталась найти ту фирму, где мы это брали? Есть большая вероятность, что мы купили домофон у вас, т.к. вы официальный дилер.
д - Я не знаю, я вам ничего не предлагаю.
За сим я распрощалась с ней
Итак, компания Commax - надежная защита покупателей от покупки домофонов! Или - "Мы продали вам наш товар, дальше разбирайтесь сами!". НЕ советую!